注文注意事項

ご注文の流れについて

  1. お客様からの注文内容確認
  2. メールにて決済リンク送信（カード決済 or 送金）
  3. 決済完了後、韓国で商品購入（在庫切れなどで購入できなかった場合には返金処理）
  4. 韓国(CM)より直接お客様宛に郵送（EMS追跡番号あり）
  5. 商品受け取り（お客様）

商品決済について

  • ご注文が確認できましたら、メールにて商品代の決済リンク（カード決済 or 送金）をお送り致します。
  • Square（カード決済）または、銀行振り込みにて商品代金の決済をお願い致します。
  • ご入金が確認出来ましたら、注文確定となります。商品確保及び配送準備を致します。

商品発送について

  • 決済完了後、商品が届くまで、10~15日ほどかかる場合がございます。
  • 商品は、国際郵便（EMS）にて発送致します。
  • 商品発送の際には、追跡番号をお送り致します。
    下記のリンクにてEMS配達状況が確認できます。
    EMS配達状況のご確認サイト

通関について

  • 荷物の通関に際して、通関手数料や関税がかかる場合がございます。
    このような通関手続きにかかる費用はお客様負担とさせていただきますのでご了承くださいませ。
  • また、万が一商品を受け取れないなどの通関でのトラブルが発生した場合には、お客様ご自身での対応になりますので予めご了承くださいませ。

商品キャンセル / 返金 / 返品について

  • 商品決済（注文確定）後、お客様のご都合によるキャンセルは一切承っておりません。
  • 不良品が届いた、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内に必ず事前に当店までご連絡お願い致します。
  • 以下の場合の返品交換はお受けしておりませんのでご了承くださいませ。
    ①お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズ・イメージが違うなど）
    ②付属品やパーツがすべて含まれていない場合
    ③商品箱にダメージや損傷がある場合
    ※海外発送のため、まれに箱などの損傷がある場合がございます。
    ④到着から8日以上経過した商品
  • お届けした商品に不良が見受けられた、または、ご注文内容と異なる商品が届いた場合には、ご返金させていただきます。
    ※不良品の返品先は日本のパートナー先（別途ご案内）となります。